Questions Fréquentes

Comment fonctionne la plateforme ?

Notre plateforme met en relation des clients avec des prestataires de services. Les prestataires peuvent créer des annonces pour leurs services, et les clients peuvent les réserver facilement en ligne.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page. Choisissez votre type de compte (client ou prestataire), remplissez vos informations et validez votre inscription.

Comment fonctionne le système de paiement ?

Nous utilisons Stripe pour sécuriser tous les paiements. Les frais de service sont ajoutés au prix de base selon le barème suivant :

• 15€ pour les prestations de 1€ à 300€
• 30€ pour les prestations de 301€ à 600€
• 45€ pour les prestations de 601€ à 999€
• 50€ pour les prestations à partir de 1000€, plus 25€ par tranche de 500€ supplémentaire

Comment annuler une réservation ?

Vous pouvez annuler une réservation depuis votre tableau de bord jusqu'à 48h avant la prestation. Les conditions de remboursement dépendent du délai d'annulation.

Comment créer une annonce ?

Connectez-vous à votre compte prestataire, accédez à votre tableau de bord et cliquez sur "Créer une annonce". Remplissez les informations requises, ajoutez des photos et définissez vos tarifs.

Comment sont calculés les frais de gestion ?

Les frais de gestion sont déduits du montant final selon le barème suivant :

• 15€ pour les prestations de 1€ à 300€
• 30€ pour les prestations de 301€ à 600€
• 45€ pour les prestations de 601€ à 999€
• 50€ pour les prestations à partir de 1000€, plus 25€ par tranche de 500€ supplémentaire

Comment mettre en avant mon annonce ?

Vous pouvez booster votre annonce depuis votre tableau de bord. Une annonce boostée apparaît en haut des résultats de recherche avec un badge Premium.

Comment contacter le support ?

Notre équipe support est disponible 7j/7 via :

• Email : contact@resashow.com
• Formulaire de contact sur le site
• Chat en direct (pendant les heures de bureau)

Que faire en cas de litige ?

En cas de litige, contactez d'abord le support. Notre équipe médiation interviendra pour trouver une solution équitable entre le client et le prestataire.